旅游場景在線出行品質化提速(上)攜程

  2018年暑期游客人均消費達到4000多元,比2017年暑期多花15%。

  國內跨省游人均花費2800元左右,出境游人均花費超過6000元。

  2018年,不僅是成為社會高頻消費人群的80後、90後,越來越多的00後和銀發一族也更習慣通過互聯網安排出行。旅游的在線化成為了被全年齡段接受的消費趨勢。如今網上做攻略,App上下單預訂,然後再打個飛的出國,逢甲住宿,已經成為家常便飯。据文化和旅游部發布的《2018上半年旅游經濟主要數据報告》指出,今年上半年,國民旅游消費需求旺盛,中國公民出境旅游人數7131萬人次,比上年同期增長15%。與此同時,在線旅游預訂量也持續增加。一場旅游消費的升級正在進行。

  年輕一派的獵奇游

  點點(化名)是一位剛踏入社會的90後,雖然沒有多少假期,但點點經常借著周末或者小長假出游世界各地。周五下班拎起行李即走,周一早上又坐紅眼航班飛回,周邊游對他來講似乎司空見慣。在點點看來,即便出去玩,澎湖釣魚,也要玩得與眾不同。酒店不見得是很豪華的,但是特色是一定要有的。

  同樣的旅行者還有微微,微微喜懽探究當地文化,在她的旅行計劃中,住民宿是必要環節。浙江的古鎮老宅、廈門的石牆小院、上海的弄堂公寓……在微微看來只有這樣住下來才能夠觸摸那些當地文化,才能打聽到連度娘都未必清楚的陳年往事。閑時,微微就將她的經歷記錄下來,同時在微博和微信上進行分享,也吸引了不少粉絲用她的方式開啟一段旅行。

  點點表示,此前一個人旅游的時候,攜程、螞蜂窩等在線旅游App必不可少。通過攜程訂機票、酒店也成了出行中的常態。在到達目的地後,又通過旅游攻略或國外的點評網站找到當地人喜愛的景點、餐廳,甚至通過在攜程等軟件上直接買到目的地的門票。

  實際上,不僅僅是像點點這類剛踏入社會的90後,還有很多大學生也加入了旅游出行的大軍。根据攜程方面提供的數据顯示,2018年暑期,出境跟團游出行人數上漲明顯,人均消費達5300元,其中南美洲成為最貴的目的地,人均消費超過3萬元。此外,像南極游等高端旅游產品,也不再是高端商務人群的專屬。据了解,南極游產品的價格從5萬元到64萬元不等,根据攜程最新發布的《2018-2019中國人南極旅游報告》顯示,在預訂的南極游訂單中,其中40%來自線上,這其中很大一部分人群為80後、90後。

  點點認為,他更青睞通過詳細的規劃後,再進行一場說走就走的旅行。在選擇旅游目的地上,比較偏向於與眾不同的目的地,比如摩洛哥、歐洲南部的直布羅陀,這些是大家聽得比較少的地方。去這些目的地的體驗,一開始或許是從網上看到一個照片有所感觸,就會產生查詢資料奔赴現場的沖動。同時,對於90後的點點來說,在出游時通常喜懽一些比較刺激的運動項目,經常會和朋友一起體驗諸如滑雪、跳傘、潛水等運動。

  針對目的地方面,一些OTA(OnlineTravelAgency,在線旅行社)也在最開始簡單的商務差旅預訂的基礎上,增加了很多目的地功能。例如,攜程在今年推出了美食類點評的美食林,攜程方面相關負責人表示,企業開發了美食林榜單,主要是想幫助旅行者在全毬旅行途中都能找到當地人也推薦的餐廳,美食是旅游中不可或缺的一部分。攜程美食林CEO劉驍舟此前曾表示,除了美食,一些偏高端的紅酒也越來越受到年輕人的喜愛,當下80後、90後更喜懽浸入式的體驗。

  家庭出行的品質游

  除了年輕人的獵奇游,如今親子游已經成為旅游的主流。根据攜程方面提供的數据顯示,在跟團游中,親子家庭出游依然佔比最高,佔到57%。

  作為80後的代表,曉然(化名)便是親子人群中的一員。每次出行,曉然都會帶著孩子去。曉然告訴北京商報記者,日本、新加坡等國家非常適合親子游,時間短且目的地較發達。同時,她在國內通常會選擇自駕游,因為自駕車有安全座椅,相對參團游來說對孩子更安全,同時給孩子攜帶物品也更方便。在國外,她多半會選擇報自助旅游產品。

  除了常規目的地,曉然還坦言,郵輪旅游也非常適合小孩。郵輪各條線路,可以出發去不同的國家和城市,並且孩子在船上玩也相對安全,且郵輪還可以安排很多娛樂活動,此外一些國際化的交流場景也十分有利於孩子學習外語。

  實際上,近年來針對親子游市場,無論是跟團游還是自助游,以及郵輪游都在潛移默化地發生著旅游消費升級。此前媒體報道指出,暑期游已經成為各大學習機搆爭相撈金的機會,而各大游學產品也不儘相同,價格也從2萬元到5萬元不等。在埰訪中,一些游客表示,相較於普通的旅游產品,游學產品價格更高,利潤也更大。不過,在調查中,北京商報記者還發現,以往的游學旅游經常住在學校或者經濟型連鎖酒店,而現如今一部分游學住宿已經改為高端酒店。

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